Au Vieux Campeur Paris - Service client & retrait commandes

19 Rue du Sommerard,

75005 Paris

HORAIRES :

Fermé. Ouvre demain à 11:00

Dimanche
Fermé
Lundi
11:00-19:30
Mardi
11:00-19:30
Mercredi
11:00-19:30
Jeudi
11:00-21:00
Vendredi
11:00-19:30
Samedi *
10:00-19:30
*horaires exceptionnels
Fermetures exceptionnelles :
25 décembre
 - Noël
01 janvier
 - Jour de l'an
06 avril
 - Lundi de Pâques

La boutique

La première boutique Au Vieux Campeur a ouvert en juillet 1941 dans un petit local de 27 m², au 38, rue des Écoles, en plein cœur du Quartier Latin.

Le choix de ce quartier était tout sauf un hasard. Depuis des siècles, le Quartier Latin est un lieu privilégié pour les étudiants, qui y viennent pour étudier, échanger, se divertir, et parfois manifester.

L’adresse rue des Écoles est également très symbolique. Créée lors des grands travaux de Paris au XIXe siècle, cette rue relie les principales institutions d’enseignement du quartier, telles que la Sorbonne et le Collège de France.

Visiter le Quartier Latin, même pour découvrir Au Vieux Campeur, reste une expérience captivante. Le quartier est riche en monuments historiques, des Thermes de Cluny, datant de près de 2 000 ans, à la Chapelle de la Sorbonne, érigée sous Richelieu, qui a survécu aux révolutions.

Le quartier est aussi réputé pour ses petits restaurants et ses cinémas d’art et d’essai, offrant une atmosphère unique qui ravive les souvenirs des visiteurs.

Les clients découvrant Au Vieux Campeur dans le Quartier Latin sont souvent surpris par la promenade entre les 30 boutiques spécialisées de l’enseigne. Chacune est dédiée à un domaine spécifique, avec une ambiance propre et des équipes expertes.

Se rendre chez Au Vieux Campeur, c’est bien plus qu’une simple session de shopping. Contrairement aux centres commerciaux modernes, nos boutiques offrent un accueil chaleureux et recréent l’univers des activités auxquelles nos produits sont destinés.

Nos avis

Sylvain Prébendé

Concernant l'accueil du click and collect, il est inadmissible d'être aussi désagréable avec la clientèle. Je trouve un lundi matin à l'ouverture (à 11h!) des gens excédés. Ce n'est pas professionnel. Les clients les dérangent? J'irai ailleurs, ils auront ainsi la paix. Au lieu de répondre par un message d'excuse, le vieux campeur devrait ajouter dans la page du compte les moyens de faire valoir le droit à la rétractation prévu par la loi. Je n'ai plus envie de l'article fait en chine vendu par des gens comme ça, j'ai trouvé l'équivalent deux fois moins cher à Decathlon.

Elodie Dphm

Expérience désastreuse! Le service commercial est lent, confus et manque clairement de professionnalisme. Le personnel semble mal informé, aussi bien sur les produits que sur les moyens de paiement ou leur procédure interne de commande. Peu de conseils, et une attitude souvent désagréable tant en physique que par téléphone. Autant venir simplement chez eux pour repérer sa taille et son modèle, puis acheter ailleurs : les enseignes concurrentes du quartier ou même les sites internet offrent une expérience bien plus fluide et agréable.

Fabien

Retrait colis très efficace 👌🏻

R J G

Service client désastreux. Colis annulé en permanence, articles manquants. Incitation claire à acheter chez des concurrents.

Pierrick L

Les stocks notamment sur l'escalade ne sont jamais à jour, 3 paires dispo en magasin mais en fait 0, commande en click and collect annulée... Dommage super enseigne mais 1 mois de chasse au trésor pour des chaussons dispos sur Amazon ça commence à faire long

Joël Siegwart

Commandes fausses, car deux pieds gauches. Un peu long pour le retour mais solution trouvée merci!

Travailler au Vieux Campeur

Vous êtes passionné(e)s d’activités outdoor et souhaitez transmettre votre expérience ? Rejoignez nos équipes de vente dans l’une de nos 12 villes en France ! Au Vieux Campeur est le numéro 1 de l’Outdoor en France. Pour continuer de progresser dans ce marché dynamique, nous souhaitons enrichir nos équipes de nouveaux membres passionnés. Que ce soit pour de la vente ou dans nos ateliers, venez partager vos passions de l’outdoor avec nos 400 collaborateurs dans la grande famille d’Au Vieux Campeur. En boutique ou via notre site internet, vous pourrez proposer à nos clients la plus belle gamme de produits existante avec des nombreuses marques exclusives. Vous pourrez aussi participer au fort développement de notre programme Seconde Vie qui fait de nous le premier acteur spécialiste de l’Outdoor à proposer la vente d’occasion.

Nous contacter

Nous avons regroupé dans notre Foire Aux Questions toutes les questions fréquentes concernant les services du « Vieux ».  Votre question ne trouve pas réponse dans la FAQ ? Les conseillers d’Au Vieux Campeur restent disponibles pour vous répondre, du lundi au vendredi de 9h à 18h.  Grâce au formulaire de contact, vous pouvez adresser votre demande directement au service de votre choix !