Au Vieux Campeur Paris - Matériel & Chaussures de ski

01 février 2026

Nul, je viens pour acheter des chaussures de ski, je spécifie bien que j'ai le pied long et fin ce que le vendeur me confirme. J'essaie des chaussures, j'achète un modèle qui s'avère être beaucoup trop large ce que je peux bien évaluer sur les ski. En station les spécialistes de chaussure de ski rigolent et me disent qu'on m'a vendu des chaussures pour pied large et c'est ce qu'il y a de plus large !!! Je suis très énervée. Mon conseil ne pas acheter au vieux camper mais en station avec de vrais professionnels de ski. J'avais acheté mes anciennes chaussures chez vous il y a environ 5 ans j'étais ravie, mais la c'est la désillusion. Je n'y mettrai plus les pieds.

27 janvier 2026

Très grande déception. Je suis venu au Vieux Campeur de Paris avec l’image d’un magasin d’experts. L’expérience a été une véritable catastrophe du début à la fin. Première visite : je viens préparé, après une veille technique sérieuse, avec une short-list de 3 skis. Je tombe sur un vendeur affichant une méconnaissance flagrante des produits, avançant des informations factuellement fausses (exemple : annoncer un rayon de 12 m sur un Black Crows Sato alors qu’il est à 18 m). Quelques minutes plus tard, ce même vendeur part en pause déjeuner en me laissant en plan, remplacé à la volée par un collègue. Première alerte sérieuse sur le sens du service. Je demande à faire venir le ski dans la taille souhaitée. Une semaine plus tard, aucune nouvelle, malgré une trentaine d’appels restés sans réponse. Je me déplace donc au magasin : le ski est bien là, avec mon nom dessus… mais personne ne m’a jamais prévenu. Deuxième alerte. Je décide malgré tout d’acheter : Black Crows Sato + fixation hybride Salomon Shift 2 (599€ + 450€). Je précise ne pas être pressé pour le montage de la fixation et du ski afin que cela soit bien fait, on m’annonce une disponibilité en fin de semaine. Le lendemain, je reçois un message vocal incohérent m’indiquant que le ski est “arrivé”, que je dois passer le voir, et qu’au bout de 7 jours il sera remis en vente… alors que tout est déjà payé. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour comprendre. Je repasse donc le lundi suivant. Je vois mon ski dans une caisse, avec ma fiche et un numéro de réservation. J’attends, les vendeurs sont perdus, personne ne sait où en est ma commande. Finalement, on découvre que le ski et la fixation étaient déjà montés à l’atelier, les commandes ayant été mélangées entre réservations. Une désorganisation totale. Je peux entendre le sous-effectif. En revanche, le manque de management, de rigueur et de connaissance produit n’est pas excusable pour une enseigne qui se revendique experte. Au vu de mon expérience, l’équipe en magasin semble être un mélange de salariés et d’alternants insuffisamment formés, avec une implication très inégale vis-à-vis du client. J’ai fini par récupérer mes skis, mais l’expérience client est indigne de la réputation historique du Vieux Campeur. Je n’y remettrai plus les pieds. Dommage de voir le niveau de service tomber aussi bas. Du coup dorénavant ça sera SnowLeader!

27 janvier 2026

Nul pour le ski de randonnée nordique : peu de référencement ; incompétence du personnel pour cette pratique (l'atelier était sur le point de percer mes skis avec un gabarit pour fixations Rottefela NNN BC alors que j'avais acheté des fixations Voilé 3 pin, le technicien ne semblait pas savoir qu'il y avait plusieurs types de fixations SRN ; heureusement je l'ai arrêté à temps).

20 janvier 2026

EXCELLENT VENDEUR Je mettais renseigne pour un sac de couchage. Le jeune vendeur etait très a l'écoute et il a très bien répondu à mes questions. Je vous recommande ce magasin.

04 janvier 2026

Super magasin pour les sports de glisse

04 janvier 2026

Nous sommes venus pour de nouvelles chaussures de ski. A l'ecoute et de tres bons conseils.