Au Vieux Campeur Bordeaux

17 mai 2025

Excellente experience: bon conseil, bon produits disponibles. Mention spéciale au Responsable du magasin, qui n a pas hésité à être pro-acrif pour m aider mon matériel qui était défectueux. Bravo pour le sens du service. C est tout l intérêt de se déplacer en boutique, plutôt que sur le site web.

14 mai 2025

Je me suis rendue en magasin le 9 mai et là pour la première fois exceptionnel je n'ai pas eu besoin de chercher le vendeur! une vendeuse très sympathique est venue vers moi m'a conseillée sur les articles que je recherchais(ne s'est pas contentée de juste me montrer le rayon) a écouté mes demandes m'a aidée à trouver les bons articles et les bonnes tailles ....et je suis repartie enchantée de mes achats et surtout de l'accueil chaleureux et professionnel qui m'a été réservé merci à S... qui à su s'occuper de moi et d'autres clients en même temps. Les 5 étoiles sont essentiellement réservées à la Vendeuse. Mais je me pose une question n'y aurait-il que 2 vendeurs au vieux campeur?

13 mai 2025

Expérience client plus que déplorable ! Le vendredi 09/05/2025 je rentre dans la boutique avec mon mini sac contenant ma paire de birckenstock neuve achetée dans une autre boutique de Bordeaux. A peine arrivé dans la boutique un responsable sonne l’alerte sur le contenant de mon sac car apparemment l’enseigne vend aussi la marque… Le vigil lui confirme bien m’avoir vu rentré avec cet article et qu’il n’y a donc aucun problème, quelques minutes après sous l’insistance du responsable le vigil très gêné me demande de justifier mon achat je lui donne immédiatement mon ticket de carte bancaire qu’il transmet au responsable. Le vigil dépité du comportement de son responsable revient vers moi et me demande d’allez faire le point moi même avec ce dernier qui ne veut rien savoir. Apparemment mon ticket de carte ne prouve rien d’après le responsable qui a continué ses suspicions dans le magasin, alors que sur mon ticket il y a le nom de l’enseigne dessus chausseur Bordelais le même inscrit en gros sur mon sac de shopping de plus il y a le même montant débité affiché sur mon article j’ai dû me justifier devant tout le monde pour strictement rien du tout… Ça fait 11 ans que je travaille dans le commerce et je n’ai jamais vu ça c’est scandaleux ! Le comportement de ce responsable est totalement injustifié d’autant plus que le vigil était sûre de lui à 200%. Je n’ai pas eu la moindre excuse de ce responsable après avoir justifié mon achat je l’ai même invité à vérifier ses caméras avant d’agir de la sorte et je suis immédiatement partis je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Agit t’il de la même façon avec tous les clients qui achètent des produits similaires ailleurs ? Je ne pense clairement pas… En tout cas merci au vigil pour son attitude bienveillante !

10 mai 2025

Je trouve dommage qu'il n'y a pas de soldes ou promotions car les prix sont très élevés sinon l'équipe est très accueillant

09 mai 2025

Très bien accueillis au Vieux Campeur des quais de Bordeaux. Merci à Stéphanie pour ses conseils précis et adaptés à notre recherche de veste imperméable. Boutique propre, bien agencée et très bien fournie. Une excellente expérience !

08 mai 2025

J’ai acheté une paires de chaussons d’escalade qui ma était recommandée par un vendeur. Dès la première séance la semelle s’était décollée, je l’avais signalé, et ils les avaient donc renvoyé au fabriquant pour les réparer. Après un long mois d’attente j’ai pu les réutiliser. Malheureusement, aujourd’hui, un mois après cette expérience et en grimpant normalement mes chaussons sont complètement détériorés. C’est vraiment embêtant vue le prix que coute.